MedDigital
РешенияТарифы
Интеграции · Bitrix24 / amoCRM / HubSpot / Telegram

MedDigital встраивается в вашу CRM, а не наоборот

Квизы, опросы, HR-назначения, ранние сигналы — каждое событие платформы попадает в Bitrix24, amoCRM, HubSpot или любую другую CRM через webhook. Telegram-уведомления включены в любой тариф.

Нативная Bitrix24 amoCRM / HubSpot / universal webhook HMAC-подпись, retry, полный лог Telegram-уведомления

С какими CRM работаем

Bitrix24 — нативная глубокая интеграция. Всё остальное — через универсальный webhook с готовыми форматтерами.

Bitrix24

Нативная

Входящий webhook. OAuth не требуется. Настройка — 5 минут.

  • Импорт сотрудников из Bitrix24 (email, телефон, должность, отдел, руководитель, регион)
  • Автосинхронизация аватаров и дат приёма/рождения
  • Push-уведомления в чат Bitrix24 о завершении квизов, опросов, назначений
  • Автосоздание задач в Bitrix по новым сотрудникам
  • Анонимный режим для eNPS / climate / exit-интервью

amoCRM

Webhook

Webhook-URL + секрет. amoCRM API v4 совместим.

  • События «квиз завершён», «опрос завершён», «назначение выполнено» → в воронку amoCRM
  • Автоматическое создание сделки или задачи по результату
  • HMAC-подпись payload для безопасности
  • Повторные попытки при недоступности amoCRM (retry x3)

HubSpot

Webhook

Private App Token или webhook. Готовый форматтер hubspot.

  • События MedDigital → Custom Objects или Timeline Events в HubSpot
  • Обогащение контактов результатами квизов и опросов
  • Поддержка Contact API / Engagement API
  • Формат payload настраивается через template

Любая другая CRM

Universal webhook

URL + шаблон payload. Документация — в dashboard.

  • Универсальный webhook-канал с настраиваемым payload-шаблоном
  • HMAC-подпись, произвольные заголовки, fallback-логика
  • Подключены: Salesforce, Pipedrive, Мегаплан, собственные CRM
  • Повторные попытки + полный лог отправок

Telegram-уведомления из коробки

Каждый сотрудник может привязать Telegram и получать уведомления персонально — без смс и почты. Критические события (просроченные назначения, всплеск заболеваемости) идут в общий канал команды.

Markdown-форматирование, inline-кнопки
Напоминания о дедлайнах (обучение, опросы)
Канал «рост пневмонии +20%» для медотдела
Бот настраивается под вашу корпоративную политику

Какие события уже отправляем

Каждое событие описывается шаблоном payload — можно настроить под формат вашей CRM.

Квиз завершён

Медпредставитель прошёл квиз по препарату — результат (балл, время, ошибки) улетает в CRM как событие на сделке/контакте.

Опрос завершён

Опрос eNPS, exit-интервью или исследование ЛПР завершено — агрегированный результат и комментарии уходят в воронку CRM.

Назначение выполнено

HR-назначение (обучение, тренинг, обязательный материал) закрыто — в CRM обновляется статус сотрудника и создаётся задача руководителю.

Новый сотрудник

Человек добавлен в Bitrix24 — MedDigital автоматически создаёт ему онбординг-трек, назначает квизы и материалы.

Критический сигнал

Early Signals или Seasonality поймали всплеск заболеваемости — событие идёт в CRM или Telegram-канал команды.

Периодическая синхронизация

Ежедневная синхронизация сотрудников Bitrix24 → MedDigital. Уволенные автоматически деактивируются в платформе.

Как это выглядит для разных команд

Один и тот же webhook-канал решает задачи HR, бренд-менеджеров и исследователей.

Для HR фармкомпании

  • Bitrix24 → MedDigital → обратно в Bitrix: сотрудник прошёл онбординг-квиз — в его карточке в Bitrix автоматически ставится тег «онбординг завершён» и создаётся задача руководителю «провести встречу 1-to-1».
  • Опрос eNPS каждый квартал → агрегированный результат по отделу в Bitrix CRM как отдельный объект «пульс отдела» (анонимный режим).
  • Exit-интервью → чат-уведомление HR-директору в Bitrix или Telegram + сохранение в anonymous pool.

Для бренд-менеджеров

  • Результаты квиза по препарату → в amoCRM / HubSpot как событие на карточке ЛПР или торговой точки.
  • Early Signals «Зона внимания» → задача в CRM «проверить аптечные запасы / обновить прогноз».
  • Seasonality Brand Center «бренд перешёл в тренд up +25%» → Telegram-канал команды продаж.

Для mode-исследователей

  • Завершение исследовательского опроса → webhook в BI-систему компании (PowerBI, Qlik, Yandex DataLens).
  • KOL-интервью, проведённое через MedDigital → транскрипт + теги в CRM как enrichment контакта.
  • Quizarium-панели — автоматическая выгрузка статистики в CRM для аналитической команды.

HMAC-подпись

SHA-256 подпись payload + произвольные заголовки для верификации на стороне CRM.

Retry x3

Автоповторы при 5xx с exponential backoff. Полный лог попыток в dashboard.

JSON-шаблоны

Payload настраивается через template. Готовые форматтеры под Bitrix, amoCRM, HubSpot.

Хостинг в РФ

Яндекс.Облако, TLS 1.2+, соответствие 152-ФЗ. Без персональных данных пациентов.

Часто спрашивают

Это правда «нативная» Bitrix24, или просто webhook?

Bitrix24 — действительно нативная: используем входящий webhook Bitrix (без OAuth-флоу), поддерживаем полный mapping полей сотрудника, отправляем уведомления в Bitrix-чат, создаём задачи. На стороне MedDigital — 315 строк кода интеграции. amoCRM и HubSpot — через наш универсальный webhook-канал с готовыми форматтерами под каждую CRM.

Сколько стоит подключение?

Bitrix24 входит в тариф Pro и выше (включая HR-модуль). Universal webhook на amoCRM / HubSpot / любую другую CRM — в любом тарифе начиная с базового. Настройка делается силами вашего IT или нашим инженером за 1-2 рабочих дня.

А если у нас собственная CRM или SAP?

Используйте universal webhook — настраиваемый payload-шаблон под ваш API. Мы поддерживаем HMAC-подпись, произвольные заголовки, retry с exponential backoff. Уже подключали самописные системы, Мегаплан, Salesforce и SAP SuccessFactors.

Какие события можно отправлять в CRM?

Квиз завершён, опрос завершён, назначение выполнено, новый сотрудник в Bitrix, критический сигнал в Early Signals / Seasonality, периодическая синхронизация. Полный список — в документации dashboard. Если нужного события нет — добавим за 1 спринт.

Безопасно ли это для данных пациентов?

В MedDigital нет персональных данных пациентов. Все данные — агрегированные, либо про сотрудников фармкомпании (для HR-модуля). HMAC-подпись payload, TLS 1.2+, хостинг в РФ (Яндекс.Облако). Анонимный режим для eNPS / climate / exit-опросов полностью обезличивает результаты.

Подключим за 1-2 рабочих дня

Bitrix24 настраивается за 5 минут силами вашего администратора. Для amoCRM / HubSpot / кастомных систем — помогаем нашими инженерами. Пишите — обсудим ваш кейс.

AI-инструменты
6 бесплатных генераторов
Решения по сегментам
10 индустриальных лендингов
Тарифы
От FREE до Enterprise