MedAssistant (MIA)

🌐 Обзор платформы

MedAssistant (MIA) — это AI-powered экосистема медицинской информации для фармацевтических компаний. Платформа обеспечивает комплаентные ответы на вопросы о препаратах, автоматическую маршрутизацию запросов и полный аудит коммуникаций.

Целевая аудитория

🔄 Экосистема MIA

Единый AI-движок обслуживает четыре различные аудитории с разным уровнем доступа:

👥 Публичный виджет

🩺 HCP Ассистент

🎯 REP Portal

🏢 Admin Center

🛡️ Интеллектуальный комплаенс

MIA использует подход "Policy-First" — каждый запрос классифицируется ДО генерации ответа. LLM не принимает решений о комплаенсе.

Правила классификации

🎫 Система тикетов и SLA

Типы тикетов

Workflow тикета

Формат ID тикета

MIA-XXXXXX

Примеры:
- MIA-K2F4H1 (автогенерация)
- MIA-20260222-001 (с датой)

🔌 Embed Widget API

Подключение виджета

Шаг 1: Получение API-ключа

Дашборд → MIA Embed → Создать API ключ

Шаг 2: Интеграция на сайт

<!-- Вставить перед </body> -->
<script src="https://meddigital.pro/mia-widget.js"></script>
<script>
  MIAWidget.init({
    apiKey: 'mia_live_xxxxxxxxx',
    position: 'bottom-right',
    primaryColor: '#6366F1',
    title: 'Помощник',
    subtitle: 'Задайте вопрос о препарате',
    welcomeMessage: 'Здравствуйте! Чем могу помочь?'
  });
</script>

API Endpoints

Кастомизация

🔗 Webhook интеграции

Поддерживаемые CRM

События

📊 MIA Insights

AI-powered аналитика всех коммуникаций для выявления трендов и пробелов в базе знаний.

Метрики

💰 Тарифы и лимиты

Лицензии MIA

Разовые услуги

📁 Content Hub

Централизованное хранилище контента для всех модулей MIA и Quizarium. Один интерфейс для загрузки, управления и распределения материалов по различным направлениям.

Модули Content Hub

Демо-пакет

📞 Поддержка